利用規約

Terms of service

アロマギフト（以下「当社」といいます）は、この利用規約（以下「本規約」といいます）の条件に従い、オリジナルフレグランス（以下「本サービス」といいます）をご提供いたします。

本サービスをご利用になられる、会員様（本規約第2条に定める）は、本サービスのご利用に先立ち、
本規約の全文をよくお読みいただき、内容についてご同意されたうえで、本サービスをご利用ください。

なお、本サービスのご利用を開始されました後は、以下の規定のすべてについてご承諾いただいたものとみなします。

第1条 (本サービスの内容)

1. 本サービスは、お客様のアンケートにお届けするサービスです。
2. 当社は、本サービスのご提供にあたり、当社が別途定める割引価格を設定できるものとします。

第2条 (会員)

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、購入・登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第3条 (会員登録)

1. 会員資格

   本規約に同意の上、商品を購入したり、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。
   会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。
   なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力

   商品購入や会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を
   正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。
   これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理

   1. パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
   2. パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
   3. パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、
      そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第4条 (会員情報の変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
   また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、
   変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第5条 (会員情報の削除)

当社は「個人情報の取り扱い」に基づき、個人情報を利用いたします。
個人情報削除を希望される場合は、https://aromagift.net/contact/までご連絡ください。

第6条（返品・キャンセル）

万が一製品やサービスについて、お客様の考えが変わったり、操作ミスなどで注文のキャンセルを行いたい場合は、
ご注文から24時間以内にアロマギフト宛にEメールで連絡ください。さらに下記流れに沿って、対応お願いします。

なお、24時間以内であっても、すでにお客様が役務を享受完了している場合は、キャンセルや返品の対応は致しかねます。

1. サービス申込、支払い後に下記手続きすべてを商品到着後7日以内に完了させてください。

   1. Eメールで連絡

      Eメールにてタイトル「全額返金保証希望」、本文に「返金理由」「お名前」「お届け先」
      「メールアドレス」「電話番号」をアロマギフト宛にメールにてご連絡ください。

      （https://aromagift.net/contact/　※返信メールが迷惑フォルダに入らないようにaromagift.netのドメイン許可設定を事前にお願いします）

   2. 商品一式の送付

      当社からの案内に従って、下記を指定住所までお送りください。なお、送付はゆうパック・ヤマト宅急便・佐川急便などの追跡可能な方法でご返送ください。送付状には、必ずご注文者本人がご自身のお名前、住所、電話番号を正確に記載してください。また送付状の控えは一連の手続きが完了するまではお手元で保管してください。

      ＜商品一式を送付ください＞

      a. 商品本体

      b. 外装パッケージ

      c. 同梱物（パンフレットなど）

      商品一式が一部でも不足している場合は、返金致しかねます。

      内容物が明らかに減っている場合などは香料を通常使用したと見なします。

   3. メールで発送を通知

      宅配業者に渡した後に当社宛に必ず、Eメールにて追跡番号を通知してください。

   4. 返品時の送料や振込手数料

      返品及び返金の際に発生する送料や振込手数料はお客様負担となります。そのため、着払い等で返品は受付できませんので、発払いで送付お願いします。

2. 返金保証はおひとり様1点、一度のみ

   当社のオリジナルフレグランスは、お客様からの情報を基に当社で調合することを前提としたサービスです。そのため、商品到着後の返金は上記の規約に沿っていても1度のみとさせて頂きます。また、同時に2点以上購入されても1点分のみ全額返金対象とさせて頂きます。

3. 返金方法

   クレジットカードの場合は、2週間以内に返金の対応をさせていただきます。

   クレジットカード会社の締め日の都合上、一度引き落としされてからご返金となる場合がございますので予めご了承ください。

   銀行振込の場合は、当社からの依頼に沿って指定口座をEメールでご連絡ください。振込手数料や万が一口座が誤った場合の組み戻し手数料はお客様負担となるので、商品代金との差額を返金致します。

   ご購入者様本人名義の銀行口座のみの対応となります。

   ご購入者様と口座名義人が異なる場合、返金はでき兼ねます。

   振込先名義人は必ずカタカナでご連絡をお願いいたします。
   返金完了のご連絡はしておりませんので、お客様ご自身の口座でご確認ください。

第7条（香料原料・パッケージ・デザイン・金額の変更）

原料資材調達が困難になった際や、流通経路の変更により香料の原料・配合・パッケージやデザインが変わることがあります。事前に予告なく当社都合で変更することがあるため、再注文頂いた際には香りの質に変動があることがあります。

第8条（長期不在・受け取り拒否・配送キャンセル等に関して）

1. 長期不在、住所不明・受け取り拒否などの事由により配送すべき商品やテキスト等が返送されてきた場合、
   保管期限から7日以内を再送受付期間とし、再送受付期間に連絡がない場合は該当の配送をキャンセルとさせていただきます。
   1. 再度お送りする場合は着払いとなり送料をお客様にご負担いただきます。
   2. キャンセルされた場合でも、該当配送分のお支払いは通常通り行っていただきます。
   3. お客様都合で、特段の正当な理由もない中で一方的に受取拒否された場合は、一連の発送にかかる送料、
      資材や原料などはすでに発生しているため、返金対応できません。

第9条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、
   その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

1. 会員番号、パスワードを不正に使用すること
2. 当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、
   当ホームページに有害なコンピュータープログ ラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
3. 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
4. その他、この利用規約に反する行為をすること

第10条 (会員情報の取扱い)

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。
   ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
   1. 法令に基づき開示を求められた場合
   2. 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。
   当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、
   およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を
   行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、
   その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。
   ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第11条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

第12条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、
   本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
   1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
   2. システムに負荷が集中した場合
   3. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
   4. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第13条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第14条 (免責)

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、
   その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
   消費者契約法の適用その他の理由により当社が登録ユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、
   当社の賠償責任は、損害の事由が生じた時点から遡って過去3ヶ月の期間に登録ユーザーから現実に受領した
   本サービスの利用料金の総額を上限とします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、
   コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第15条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。

本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。
この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第16条 (本規約の譲渡等)

1. 登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、
   第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、
   本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に
   譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。
   なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第17条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意 管轄裁判所とします。